Solutions and success stories
背景介紹 前臺是客人對酒店的第一印象和最后印象,服務態度和服務質量直接影響到客戶對酒店的印象,所以在一定程度上前臺代表了酒店的形象。前臺需要處理接待、聯絡中轉...
了解案例詳情背景介紹 受益于信息技術和人工智能的迅猛發展以及國家的大力支持,我國服務機器人的市場規??焖贁U大。2017年,我國服務機器人銷量達183.34萬臺,市場規模約為12.8億美元,2018到202...
了解案例詳情項目背景 隸屬云南紅河投資有限公司的湖泉酒店,地處云南省紅河州彌勒市,是按五星標準投資興建的綜合型休閑度假酒店,分為A、B、C、D座和花園A座、B座,擁有客房824間;客房、餐飲、...
了解案例詳情業務挑戰 鉑派作為杭州灣新區的中高端酒店,可同時接待近千人。酒店需要為住客提供快速辦理入住/退房手續、 24小時前臺、禮賓、會議、送餐等多樣服務。其電話系統需要具備高并發高可靠、維護便...
了解案例詳情鄭州某經濟型連鎖酒店,總店設在鄭州,在市區及下級區/縣設有十幾家分店,共20多個客服。為了便于集中管理,對外推廣時,只告知了鄭州的總機號碼。客戶來電后,總店的話務員(5個)根據客戶提...
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