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為了確保IP-PBX的安裝質(zhì)量,強(qiáng)烈建議您做好安裝配置前的準(zhǔn)備工作。
請了解安裝環(huán)境包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)狀況、電話外線形態(tài)和數(shù)量及分機(jī)形態(tài)和數(shù)量,了解用戶電話使用習(xí)慣和重點(diǎn)功能。
1. 了解企業(yè)局域網(wǎng)
- 了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬,有必要的話進(jìn)行丟包率測試(丟包率應(yīng)小于1%);
- 確保企業(yè)入口路由器有空閑端口用來接OM設(shè)備的WAN口;
- 確保企業(yè)交換機(jī)上有空閑端口用于連接MX語音網(wǎng)關(guān)(模擬端口擴(kuò)展);
- 如果分機(jī)采用IP話機(jī),確保每個(gè)話機(jī)安裝點(diǎn)位都有網(wǎng)線。
2. 了解運(yùn)營商電話外線方式
- 模擬外線還是IP外線;
- 外線號碼及并發(fā)數(shù);
- 如果是IP外線,還需收集所有賬號信息。
3. 了解電話使用需求和使用習(xí)慣
- 對來電的處理方式:自動總機(jī)、外線直接綁定分機(jī)、分機(jī)組等;
- 撥打內(nèi)線和外線的習(xí)慣:應(yīng)盡可能保留使用習(xí)慣不變;
- 前臺人員的需求,例如不在位時(shí)是否需要將電話轉(zhuǎn)手機(jī);企業(yè)管理人員的關(guān)注點(diǎn);企業(yè)員工的常用分機(jī)功能;
- 企業(yè)對非工作時(shí)段電話處理需求。
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